Tullhuset Living  Personlig service Tullhuset Living  1-2 dagars leveranstid Tullhuset Living  Frakt- och returfritt över 1499:- Tullhuset Living
Tullhuset Living

FAQ

Vanliga frågor - Snabba svar


Hur lång är er leveranstid?
Vi levererar 1-2 arbetsdagar efter lagd order. Om ordern placerats innan 13.00 en vardag packas och skickas den samma dag.

Hur får jag mitt paket?
Beroende på storleken och värdet på din order levereras din försändelse direkt till din brevlåda alt. till närmaste ombud. Du blir aviserad via e-post eller sms när ditt paket är redo att hämtas ut.

Vad kostar frakten?
Fraktfritt för ordrar med ett varuvärde över 1499kr. Upp till 1499kr debiterar vi 49kr. 

Mitt köp går inte igenom, varför?
Vid kortköp på internet måste ditt kort vara godkänt för just internetköp. Kontakta din bank om du är osäker. Fungerar det inte ändå, kontakta oss.

Vid faktura/delbetalning görs en blixtsnabb kreditkoll av Klarna, vilka väljer att godkänna din förfrågan eller ej. Dock kan tekniska fel uppstå, kontakta oss gärna om du är osäker. 

Kan jag avbryta min order? 
När din order är lagd proccessas den direkt. Med andra ord kan vi inte garantera att vi kan justera redan lagd order.

Jag önskar returnera min vara, hur gör jag?
Som kund hos Tullhuset Living har du alltid 14 dagars retur- eller bytesrätt från den dag du mottagit din vara. För ordrar med ett varuvärde över 1499:- ingår returfrakten. För ordrar med ett varuvärde under 1499:- debiteras 49kr vid utnyttjande av meföljd fraktetikett. Följ dessa steg för snabb och smidig returhantering.

  1. Fyll i retursedeln som sitter på baksidan av det handskriva kort som medföljde ordern.
  2. Se till att skydda din vara väl då du är ansvarig för försändelsen till dess att den inkommit till oss. Om en vara skadas eller försvinner under tiden du är ansvarig för varan ersätter vi inte dina kostnader.
  3. Skicka varan till:
    Khysing Persson AB
    Tullhuset Living
    Sjötullsgatan 2 72210 Västerås

    Vi skickar med din order en maskinskriven etikett för returfrakten, denna är valfri att använda men inte alltid spårbar och försäkrad. Fråga ditt ombud vid osäkerhet.

Jag önskar reklamera min vara, hur gör jag?
Vid reklamation, kontakta oss via mail eller telefon så hjälper vi dig i processen.

När får jag tillbaka mina pengar?
Vi tar hand om din retur eller reklamation så fort den inkommit till oss. Därefter tar det 1-3 arbetsdagar innan vi återbetalat din vara. Vid kortbetalning återbatalas pengarna till det konto till vilket det vid köpet använda kortet är kopplat. Vid faktura sänder vi en kreditfaktura via mail. Vid delbetalning sker en återbetalning till ditt konto.

Kontaktuppgifter:
kund@tullhusetliving.se
021- 490 00 70  

Har du ytterligarefrågor ring eller maila oss gärna. Säkrast vardagar 9-16.

A Pair ✶ AjLajk ✶ American Vintage ✶ Artwood ✶ Ash ✶ B Belt ✶ Bianco Jeans ✶ Branting ✶ Busnel ✶ By Schöttinger ✶ by Ti Mo ✶ Calida ✶ Campomaggi ✶ Carolina Gynning ✶ Caroline Svedbom ✶ Caterina Lucchi ✶ Cedrico ✶ Chhatwal & Jonsson ✶ Cirkuslampan ✶ Colmar ✶ Day Birger Et Mikkelsen ✶ Day Home ✶ Dirty Linen ✶ Dixie ✶ DL Sport ✶ Dondup ✶ Dry Lake Stockholm ✶ Durance ✶ Ecoya ✶ Eichholtz ✶ Emporium ✶ Falke ✶ Fira ✶ Flattered ✶ Fornarina ✶ Frejas Boning ✶ Gant Home ✶ Garden Glory ✶ Giron ✶ Haupt Lakrits ✶ Havaianas ✶ Hipanema ✶ House Doctor ✶ Hunkydory ✶ Hunter ✶ Imperial ✶ Johnny Was ✶ K.Lundqvist ✶ Kartell ✶ Klong ✶ L:a Bruket ✶ Laidbacklondon ✶ Lene Bjerre ✶ Lisa Lafrenz ✶ Loake Shoemakers ✶ Lois ✶ Louis and Mia ✶ Madam Stoltz ✶ Maison Scotch ✶ Marella ✶ Marenas ✶ Mateus ✶ Matheiu Challières ✶ Michel Design Works ✶ Mille Notti ✶ Millefiori ✶ Missoni Home ✶ MOR ✶ Mos Mosh ✶ Mountain works ✶ MUNTHE ✶ Natures Collection ✶ Nicolas Vahé ✶ NUDE of Scandinavia ✶ Odd Molly ✶ Oneseason ✶ Oscar & Clothilde ✶ Pb Home ✶ Philippe Model ✶ Please Jeans ✶ Presentkort ✶ Primeboots ✶ Princess Goes Hollywood ✶ Rabens Saloner ✶ Repeat ✶ RM Williams ✶ Roos Interior ✶ Rosefield ✶ Rosemunde ✶ Save The Duck ✶ Shepherd ✶ Skogsberg&Smart ✶ Skultuna ✶ Solstickan ✶ Steamery ✶ Stylesnob ✶ Svensk Marmor ✶ Syster P ✶ Sänggavlar ✶ Taup ✶ Tine K Home ✶ Triwa ✶ Tullhuset Home ✶ Twin Set ✶ U it's you ✶ UGG Australia ✶ Valerie ✶ Vita ✶ Voluspa ✶ Watt och Veke ✶ Zertuszone ✶ Tullhuset Living