Tullhuset Living  Personlig service Tullhuset Living  1-2 dagars leveranstid Tullhuset Living  Frakt- och returfritt över 1499:- Tullhuset Living
Tullhuset Living

Returpolicy

Hur du returnerar - 5 enkla steg

Innan du returnerar din vara. Var god läs igenom tillvägagångssätt så väl som den allmänna informationen.

1. Fyll i retursedeln - spara kvitto och ev.faktura
Denna finner du på baksidan av den handskriva lapp du mottog tillsammans med ordern. Skulle denna vara borttappad skriver du en egen lapp med; Order/kvitto nummer, Namn, Mailadress, Ev. speciella kontaktuppgifter. Önskar du byta produkten anger du det.

2. Packa varan väl
Se till att varan är skyddad, använd gärna vår postorder-påse om den är i bra skick. Förslut den ordentligt.

3. Fäst returetikett
Med din order medföljder en förbetal returetikett som du gärna får använda. Vid frakt- och returfritt (köp med varuvärde över 1499kr, ej rea) är denna tjänst gratis. I annat fall betalar du 49kr för din retur, summan dras av när vi gör vår återbetalning/kreditering. Du kan självklart returnera din retur via andra fraktsätt, så länge dessa är förbetalda och skickas till vår returadress (se ovan). Tänk på att du som kund är avsvarig för försändelsen till dess att den är oss tillhanda.

4. Lämna in returen till postombud
Lämna in returen till ditt postombud. Spara kvittot.

5. Invänta vår hantering - betala ev. återstående belopp
Har du gjort ditt köp via faktura eller delbetalning. Invänta återkoppling och kreditfaktura via mail innan du betalar. Förfaller fakturan snart, kontakta fakturautgivaren för att be dessa skjuta upp förfallodatumet för att slippa onödiga påminelseavgifter. Har du köpt via kortbetalning får du dina pengar återbetalda direkt till kontot.

Allmän info

Vi på Tullhusetliving.se vill att du som kund alltid ska känna dig säker och vara helt nöjd med dina köp. Därför ger vi dig full retur- och bytesrätt i 14 dagar. Det betyder att du har 14 dagar på dig att prova och godkänna dina varor. Reklamationsrätten omfattar även beställningsvaror, dock ej bytes- eller returrätten.

Du kan inom 14 dagar efter mottagande av en vara välja att antingen byta den eller få pengarna tillbaka. Detta förutsätter att varan returneras i originalskick, det vill säga oanvänd och med samtliga etiketter och eventuell förpackning bibehållen. Du som kund har självklart rätt att utan kostnad öppna förpackningen och prova varan. Varan måste dock skickas tillbaka i oskadat skick, med andra ord kan du inte använda varan och sedan returnera den. På grund av hygieniska skäl omfattas ej underkläder, örhängen och skönhetsprodukter av ångerrätten. Observera att skor skall returneras i den ursprungliga skokartongen. Klistra inte postetikett direkt på skokartongen, använd skyddande ytteremballage.
 
För ordrar med ett varuvärde över 1499kr ingår både frakt och returfrakt, byten är avgiftsfria. För ordrar som understiger detta värde debiteras 49kr om du använt vår medskickade returfraktetikett som fästes på paketet. Om returen avser ett byte, skickar vi ersättningsvaran kostnadsfritt så fort vi mottagit returvaran. Vid byte eller retur av varor behöver vi en ifylld retursedel som vi skickar med i din beställning, detta är baksidan av den handskrivna lapp du mottagit i försändelsen. De varor du önskar byta skickas tillsammans med retursedeln till nedanstående adress. 

Skulle du vilja returnera ditt paket utan vår returetikett råder vi alla våra kunder att skicka sina returer med Postens Rekommenderade brev. Detta för att du skall kunna spåra ditt paket samt få ersättning av Posten om det mot förmodan skulle komma bort. Du är juridiskt ansvarig för varan tills dess att den ankommit till Tullhusetliving.se, varor som inte kommit fram återbetalas ej. Tänk på att alltid spara kvittot för försändelsen du skickar tillbaka. Medföljer gör en ifylld fraktetikett som du kan använda vid returen. Denna är dock inte spårbar eller försäkrad utan används på egen risk.

Returadress
Khysing Persson AB
Sjötullsgatan 2
722 10 Västerås
Sweden

Postorderpåsen som varorna kommer i är försedd med en extra klisterremsa så att du kan återanvända och försluta den vid retur. Medföljer gör även ifylld fraktetikett som du kan använda vid returen. Denna är dock inte spårbar eller försäkrad utan används på egen risk.

Beställningsvaror
Beställningsvaraor omfattas ej av bytes- eller returrätten. Gäller även möbler.

Återbetalningar
Efter mottagen och godkänd retur återbetalas pengarna till det konto vilket kortet som köpet gjordes med är kopplat. Vid retur på fakturaköp skapas och skickas en kreditfaktura och eventuell resterande summa skall betalas in på originalfakturan. Du behöver med andra ord inte skicka med originalfakturan i din retur.
Återbetalning sker inom 10-14 dagar.

Retur av rabatterade varor
Vid retur av rabatterade varor debiteras alltid 49kr. 

A Pair ✶ AjLajk ✶ American Vintage ✶ Artwood ✶ Ash ✶ B Belt ✶ Beck Söndergaard ✶ Bianco Jeans ✶ Blonde no 8 ✶ Branting ✶ Bud to Rose ✶ By Schöttinger ✶ by Ti Mo ✶ Campomaggi ✶ Carolina Gynning ✶ Caroline Svedbom ✶ Caterina Lucchi ✶ Ceannis ✶ Chhatwal & Jonsson ✶ Cirkuslampan ✶ City Collect ✶ Colmar ✶ Day Birger Et Mikkelsen ✶ Day Home ✶ Dirty Linen ✶ Dixie ✶ DL Sport ✶ Dondup ✶ Dry Lake Stockholm ✶ Durance ✶ Ecoya ✶ Eichholtz ✶ Emporium ✶ Falke ✶ Fira ✶ Fornarina ✶ Frejas Boning ✶ FWSS ✶ Gant Home ✶ Garden Glory ✶ Gervasoni ✶ Giron ✶ Haupt Lakrits ✶ Havaianas ✶ Hipanema ✶ House Doctor ✶ Hunkydory ✶ Hunter ✶ Imperial ✶ Johnny Was ✶ K.Lundqvist ✶ Kartell ✶ Klong ✶ Kyboe ✶ L:a Bruket ✶ Laidbacklondon ✶ Lakrids By Johan Bulow ✶ Lene Bjerre ✶ Lisa Lafrenz ✶ Loake Shoemakers ✶ Lois ✶ Madam Stoltz ✶ Maison Scotch ✶ Marella ✶ Marenas ✶ Mateus ✶ Matheiu Challières ✶ Michel Design Works ✶ Mille Notti ✶ Millefiori ✶ Miss June ✶ Missoni Home ✶ MOR ✶ Mos Mosh ✶ Mountain works ✶ Natures Collection ✶ Nicolas Vahé ✶ No-Lita ✶ Nude ✶ NZA ✶ Odd Molly ✶ Oneseason ✶ OOAK ✶ OOTD ✶ Oscar & Clothilde ✶ Ottod´Ame ✶ Pb Home ✶ Philippe Model ✶ Please Jeans ✶ Presentkort ✶ Primeboots ✶ Rabens Saloner ✶ Rehard ✶ Repeat ✶ RM Williams ✶ Rosefield ✶ Rosemunde ✶ Save The Duck ✶ Shepherd ✶ Skogsberg&Smart ✶ Skultuna ✶ Star Trading ✶ Stella Forest ✶ Svensk Marmor ✶ Syster P ✶ Sänggavlar ✶ Taup ✶ Tine K Home ✶ Triwa ✶ Tullhuset Home ✶ Twin Set ✶ Two Faces ✶ U it's you ✶ UGG Australia ✶ Valerie ✶ Vita ✶ Voluspa ✶ Watt och Veke ✶ Zertuszone ✶ Tullhuset Living